Communication et relations professionnelles

Interagir, trouver les bons mots, se faire comprendre

Développer une posture assertive

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de :

  • Identifier les enjeux de la communication
  • Comprendre les mécanismes en jeu dans la communication
  • Identifier sa façon de communiquer
  • Comprendre le fondement des émotions et identifier ses peurs dans la relation
  • Appréhender différentes méthodes de communication constructive

Thématique

  • Transverse

Intervenant.e

  • Magalie GRAND
  • Conseillère en Économie
  • Sociale et Familiale
  • CAFERUIS
  • Formatrice indépendante

Public

  • Tout professionnel souhaitant interagir avec les personnes accompagnées, l'équipe, les partenaires, en favorisant une communication constructive

Prérequis

  • Contribuer à une réflexion collective
  • S'inscrire dans une démarche d'analyse réflexive
  • S'inscrire dans une dynamique constructive

Modalité et délai d'accès

  • Modalité d'accès : étude de la faisabilité à partir d'un entretien téléphonique avec la coordinatrice pédagogique
  • Délai d'accès :
  • Session programmée : inscription close 1 mois avant le début de la formation
  • Session à la demande : 2 mois entre le moment de la demande et le début de la prestation

Nombre de participants

  • Entre 10 et 15

Durée

  • 3 jours (18 heures)

Prix

  • 540 € / personne

Contenus pédagogiques

  • Les notions de communication et ses mécanismes (enjeux, types de communication, etc.)
  • Les clés pour une relation constructive
  • Les situations et contextes rencontrés par les professionnels : identification, mise en situation et analyse
  • Les techniques de communication (intention, message, posture)
  • Le développement de sa juste posture (lever ses propres freins)

Méthode et outils pédagogiques

  • La démarche pédagogique met l'apprenant au cœur du dispositif de sensibilisation. Chacun apporte au groupe et le groupe se trouve ainsi enrichi
  • Prise en compte des différents profils et adaptation du contenu en fonction des besoins de chacun
  • La méthode active est privilégiée. Un carnet de route est proposé aux participants pour contribuer à leurs analyses réflexives. Au fur et à mesure, leur compréhension, leurs interrogations, leurs envies et les notions clés y sont inscrites
  • L'apprenant est acteur dans son processus de formation
  • Expérimentation à travers des jeux de rôle

Modalités d'évaluation

  • Questionnaire d'auto-positionnement préalable à la formation
  • Démarche quotidienne d'auto-évaluation orale
  • Évaluation orale des acquis en cours et en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction obligatoire à remplir en fin de formation
  • Un document synthétique reprenant l'essentiel des éléments abordés pourra vous être transmis en fin de formation

Sessions

  • 02, 03 et 04 avril 2024
  • 18, 19 et 20 septembre 2024
  • Nous contacter pour d'autres dates

Financer votre formation

Vous êtes salarié :

Dans le cadre d'une formation collective/structure :

  • Plan de développement des compétences: OPCO
  • Financement Fonds propres

Dans le cadre d'une demande individuelle :

  • Demande à l'employeur : Plan de développement des compétences (OPCO)
  • Pas de prise en charge financière par le CPF

Vous êtes demandeur d'emploi :

  • Prise en charge financière par votre Région
  • Prise en charge financière par Pôle emploi
  • Pas de prise en charge financière par le CPF

Les plus d'HPS Formation

Des adaptations (contenus et modalités : lieu, durée, rythme, calendrier...) sont possibles en fonction des besoins et contraintes exprimées par l'employeur ou l'apprenant
Si une thématique n'apparaît pas dans le catalogue mais répond à un besoin de formation, nous pouvons en étudier la faisabilité
Les sessions indiquées peuvent s'accompagner de nouvelles sessions sur demande et en fonction de la disponibilité de l'intervenant
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nos locaux ainsi que nos différentes prestations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter pour des besoins spécifiques.

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